1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations de diffusion olfactive et les services associés proposés par Floressence, tels que décrits dans le devis accepté par le client.
Floressence
Conditions Générales d’Utilisation & Conditions Générales de Vente
Cette page présente les conditions encadrant l’utilisation du site www.floressence-events.fr, ainsi que les modalités applicables aux prestations de diffusion olfactive et aux services associés proposés par Floressence.
Esprit de la maison
Un cadre pensé avec clarté, discrétion et exigence
Chez Floressence, chaque intervention s’inscrit dans une recherche d’équilibre, d’élégance et de précision. Les présentes conditions ont pour objet de définir un cadre clair, afin de garantir une prestation fluide, sereine et adaptée à la nature de chaque événement.
Section 1
Conditions Générales d’Utilisation
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation définissent les modalités d’accès et d’utilisation du site www.floressence-events.fr.
L’accès et la navigation sur le site impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par tout utilisateur.
Floressence s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations publiées sur le site. Toutefois, certaines informations peuvent être modifiées ou complétées à tout moment, sans préavis.
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière loyale, licite et conforme à sa finalité, sans en perturber le bon fonctionnement ni porter atteinte à l’image de Floressence.
Clarté
Une présentation pensée pour rendre l’information simple, lisible et accessible.
Discrétion
Une approche sobre et mesurée, en accord avec l’univers et le ton de la maison.
Exigence
Un cadre soigné qui reflète l’attention portée à chaque détail des prestations.
Lecture
Une relation fondée sur la confiance
Au-delà de leur portée informative, ces conditions traduisent la volonté de Floressence d’établir un cadre de collaboration clair, cohérent et respectueux, en accord avec le niveau d’attention apporté à chaque prestation.
Section 2
Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions encadrent les prestations proposées par Floressence afin de définir avec précision les modalités de réservation, d’intervention et d’exécution de chaque événement.
2. Réservation & acompte
La signature du devis vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions. Un acompte correspondant à 30 % du montant total doit être versé dans un délai de 15 jours suivant la signature du devis afin de confirmer la réservation de la date.
À défaut de réception de cet acompte dans le délai prévu, Floressence se réserve la possibilité de remettre la date à disposition.
3. Conditions de règlement
Le solde restant est exigible le jour de l’événement, sauf mention contraire figurant sur le devis. Tout défaut de règlement peut entraîner la suspension ou l’annulation de la prestation.
4. Annulation par le client
En cas d’annulation de la prestation par le client, l’acompte versé reste acquis à Floressence et ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
5. Majoration pour haute saison
Les prestations réalisées entre le 1er mai et le 30 septembre font l’objet d’une majoration de 15 % appliquée au montant total figurant sur le devis.
6. Diffusion olfactive & synchronisation musicale
Lorsqu’une prestation comprend une synchronisation musicale, la diffusion olfactive est limitée à 15 minutes par heure, afin de préserver l’équilibre de l’ambiance et le confort des invités.
7. Confort des invités & adaptation de la diffusion
Le client s’engage à informer Floressence, avant l’événement, de toute sensibilité particulière ou de toute information utile au confort des participants et des invités.
En fonction des éléments communiqués, Floressence adapte la diffusion olfactive dans la mesure du possible, afin de garantir une expérience harmonieuse et adaptée au lieu comme au public présent.
8. Qualité des produits utilisés
Pour les événements organisés en intérieur, Floressence privilégie des solutions de diffusion sélectionnées avec soin, en tenant compte des contraintes du lieu, du confort du public et de la nature de l’événement.
9. Image de marque & discrétion
Floressence intervient avec discrétion, professionnalisme et dans le respect de l’image du client, du lieu et du standing de l’événement.
10. Majoration pour urgence / délai réduit
Le délai habituellement observé entre la signature du devis et la tenue de l’événement est de 2 mois. Un délai plus court peut nécessiter une organisation exceptionnelle et justifier une majoration tarifaire.
Pour tout événement réalisé dans un délai de 60 jours calendaires ou moins après la signature du devis, une majoration de 25 % peut être appliquée. Pour tout événement réalisé dans un délai de 21 jours calendaires ou moins, une majoration de 50 % peut être appliquée.
11. Conditions environnementales
Les performances des dispositifs olfactifs peuvent varier en fonction de la température, de la ventilation, de la circulation des personnes, de la configuration du lieu ou de toute autre contrainte technique liée à l’environnement de l’événement.
12. Force majeure
Floressence ne pourra être tenue responsable en cas d’impossibilité totale ou partielle d’exécuter la prestation en raison d’un cas de force majeure, notamment en cas d’intempéries, de restrictions administratives, de défaillance du lieu ou de coupure électrique.
13. Litiges
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, le tribunal compétent sera celui de Nantes (Loire-Atlantique).